KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla SMD Teknik tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Şirket Bilgileri:
Unvan: SMD Teknik
Adres: Eskişehir
Telefon: 0 222 260 00 69
E-posta: info@smdteknik.com

İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres)
• Müşteri işlem bilgileri
• Talep, şikayet ve servis kayıtları
• Fatura ve ödeme bilgileri
• İşlem güvenliği bilgileri
• Hukuki işlem ve uyum bilgileri

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; ürün ve hizmetlerin sunulması, müşteri kayıtlarının oluşturulması ve yönetilmesi, satış öncesi ve sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, teknik servis süreçlerinin yürütülmesi, talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti çalışmalarının gerçekleştirilmesi, hukuki uyuşmazlıkların çözülmesi amaçlarıyla KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, teknik servis formları, sözleşmeler, fiziki başvuru formları, elektronik ortamlar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplanabilmektedir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri,
• Açık rızanın bulunması gereken durumlarda ilgili kişinin açık rızası.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mahkemeler ve icra müdürlükleri gibi yetkili mercilere, muhasebe, bilişim ve teknik destek hizmeti sağlayan iş ortaklarına, hukuken yetkili özel hukuk kişilerine, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilecektir.

Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Şirketimize iletebilirsiniz:

Adres: Eskişehir
E-posta: info@smdteknik.com

Başvurularınız, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.